İade ve Değişim Koşulları

İade Süreci

Sukar Online'dan satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade sürecinin başlatılması için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
• Ürün etiketi ve bandı sağlam olmalıdır
• Fatura veya satın alma belgesi ibraz edilmelidir
• Ürünle birlikte verilen tüm aksesuarlar eksiksiz olmalıdır

Değişim İşlemleri

Satın aldığınız ürünü farklı bir ürünle değiştirmek istemeniz halinde, öncelikle mevcut ürünün iadesini gerçekleştirmeniz ve ardından yeni ürün için sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

İade Edilemeyecek Ürünler

• Kullanılmış veya monte edilmiş ürünler
• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
• Özel sipariş üzerine üretilen ürünler
• Hasarlı veya eksik iade edilen ürünler

İade Adımları

1. İade talebinizi iletişim formu veya telefon aracılığıyla bize iletin
2. İade onay kodunuzu alın
3. Ürünü orijinal ambalajında, fatura ile birlikte kargoya verin
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
5. Onay sonrası 3-5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir